AI 新手入門 ／ 資料更新至 2026 年 10 月
經濟部《2025 中小企業白皮書》的調查顯示，台灣中小企業實際導入 AI 的比例只有 7.4%，而 OECD 調查的各國中小企業約有 39%。卡住大家的第一名原因不是錢、也不是缺人，而是「不知道 AI 能拿來做什麼」。
這篇寫給完全沒用過 AI、或只問過幾次問題的老闆與上班族，一次回答四件事：AI 對公司和個人能幫上什麼忙？第一步該從哪裡開始？現在有哪些免費 AI 可以用？免費版的額度和限制又在哪裡？
30 秒看重點
7.4%
台灣中小企業實際導入 AI 的比例，OECD 各國約 39%
4 款
ChatGPT、Gemini、Claude、Copilot 都有免費版，註冊帳號就能用
每天 3 個
ChatGPT 免費版每天能上傳的檔案數；文字對話則不限次數
每 5 小時
Gemini 與 Claude 免費額度的恢復週期，Gemini 另有每週上限
先關訓練
免費版的對話預設可用來改進模型，可在設定關閉；客戶資料一律不貼
資料：經濟部中小企業白皮書調查、OpenAI、Google、Anthropic、Microsoft 官方頁面（2026 年 10 月查詢），詳見文末資料來源。
01AI 最擅長的，是文字和資料的雜事
先把期待放對：現在的聊天型 AI（像 ChatGPT）不是要你換掉收銀機或進銷存系統，而是一個「會讀、會寫、會整理」的助理。凡是要打字、讀文件、整理表格、想點子的工作，它都能先幫你做出七、八成的草稿，你再修改和確認。
對小公司來說，最常見的五種用法如下：
| 工作（常見情境） | AI 先幫你做 | 你要負責 |
|---|---|---|
| 客服回覆 LINE、Email 常見問題 | 依你給的規則寫好回覆範本、調整語氣 | 確認價格與退換貨規則正確 |
| 行銷文案 社群貼文、商品介紹 | 一次寫出 3 到 5 種版本、加上活動標語 | 挑一版，檢查有沒有誇大不實 |
| 會議與文件 會議紀錄、長篇公文 | 摘要重點、列出待辦事項與負責人 | 核對數字與決議內容 |
| 表格與數字 報價單、Excel 公式 | 寫公式、整理亂掉的資料、解釋報表 | 抽查幾筆，確認算對 |
| 教育訓練 新人 SOP、操作手冊 | 把老師傅的口述整理成步驟 | 實際照做一次，確認可行 |
※ 常見用法整理，實際效果依你提供的資料與 AI 工具而定。
看懂這個數據
外貿協會引述同一份中小企業調查：台灣中小企業還沒導入 AI 的最大原因是「尚無明確應用需求」（63.9%），遠高於「導入成本高」（25.5%）與「人才短缺」（21.3%）。也就是說，多數老闆缺的不是預算，而是一個「先拿來做什麼」的起點。上面這張表，就是起點。
想看更多可以直接套用的例子，可以參考〈AI 應用實例：10 個 ChatGPT 職場提示詞與檢查方法〉。
02老闆的第一步：挑一件每週都在重複的小事
不用一開始就規劃全公司導入。最穩的做法是從一件小事開始，跑出效果再擴大：
列出每週重複的文字工作
例如回覆詢價、寫社群貼文、整理出貨單、寫週報。
挑一件出錯也不嚴重的
先從內部草稿下手，不要第一次就讓 AI 直接回覆客戶。
把交辦說清楚
告訴 AI 你是誰、要做什麼、給誰看、要什麼格式和字數。
人看過再用，記下省了多少時間
試一週後比較，真的有效再推給同事。
交辦範例（可以直接複製，換成你的內容）
你是一家台中手作甜點店的行銷小編。請幫我寫 3 則 Facebook 貼文，介紹本週新品「鐵觀音戚風蛋糕」，售價 380 元，週六前預訂打九折。對象是 30 到 45 歲的上班族，語氣親切、不要太浮誇，每則 100 字以內，結尾加上預訂方式：私訊粉專。
為什麼要寫這麼細
AI 不認識你的店、你的客人和你的規矩。資訊給得越完整，草稿就越接近能直接用；只打一句「幫我寫貼文」，只會得到誰都能用的通用文案。
準備把試點擴大到整間公司時，可以接著看〈中小企業 AI 落地指南：流程盤點、導入試點與成效評估〉。
03個人怎麼用：把 AI 當成隨身助理
就算不是老闆，AI 也能在工作和生活裡幫上忙。下面四種是最容易上手的用法：
寫作與回信
把想說的重點丟給 AI，請它寫成得體的 Email、請假訊息或報告開頭；不滿意就請它「再精簡一點」。
學新東西
請 AI 用國中生聽得懂的方式解釋新名詞，或幫你出幾題小測驗，確認自己真的懂了。
拍照問問題
用手機 App 拍下說明書、外文菜單或看不懂的表單，請 AI 翻譯或說明重點。
生活規劃
旅遊行程、一週菜單、搬家清單，先請 AI 列初稿，再依自己的預算和時間調整。
要記得
AI 有時會一本正經地講錯，這叫「AI 幻覺」。涉及金額、法規、健康的答案，一定要回到官方來源查證。查證方法可以看〈AI 幻覺是什麼？ChatGPT 回答查證的 5 個步驟〉。
04四款免費 AI 各有主場，不必只選一個
2026 年 10 月，最常見的四款 AI 都有免費版。基本能力差不多：都能聊天、寫作、搜尋網路、讀檔案。差別在背後的公司生態系、免費額度的計算方式，以及各自開放給免費版的功能。
ChatGPTOpenAI
適合：使用人數最多、中文教學資源最多的人
免費版能做
一般文字對話不限次數；可搜尋網路、上傳檔案、生圖、語音對話、建立專案
主要限制
模型為 GPT-6 Luna，不能用 Sol、Astra 等進階模型；每天上傳 3 個檔案；生圖、語音、深度研究都有限額；台灣 9 月底起逐步出現廣告
GeminiGoogle
適合：習慣用 Gmail、Google 文件的人
免費版能做
Canvas 寫作、投影片生成、Deep Research、Nano Banana 2 生圖、語音摘要、音樂生成
主要限制
10 月 9 日起只能用 Flash-Lite 模型；額度每 5 小時恢復、另有每週上限；不能生成影片、不能排程；尖峰時 Deep Research 可能暫停
ClaudeAnthropic
適合：常寫長文、要做簡報與文件的人
免費版能做
搜尋網路、建立檔案、連接其他 App、跨對話記憶；Claude Design、Slides、Docs 也開放；最多 5 個專案
主要限制
只能用 Sonnet、Haiku，不能用 Opus；額度每 5 小時滾動恢復，沒有固定則數；沒有 Research 與 Claude Code
CopilotMicrosoft
適合：用 Windows、Edge 瀏覽器的人
免費版能做
不登入也能問；登入後有對話紀錄、生圖、較長的對話與語音；可在 Edge 摘要網頁
主要限制
官方沒有公布免費版的使用上限；要在 Word、Excel 裡用 Copilot，需付費的 Microsoft 365 方案
資料：各家官方方案頁與說明中心，查詢日期 2026 年 10 月 16 日。免費方案常常調整，使用前請以官網為準。
如果還是不知道先試哪一款，可以照情況挑：
| 你的情況 | 先試 | 原因 |
|---|---|---|
| 第一次用，想找教學最多的 | ChatGPT | 用的人最多，遇到問題最容易查到中文教學 |
| 公司信箱和文件都在 Google | Gemini | 同一個 Google 帳號就能用，也能連接 Google 的其他服務 |
| 常寫企劃、要做簡報 | Claude | 免費版就能用 Slides、Docs 產出簡報和文件 |
| 公司電腦都是 Windows | Copilot | Windows 與 Edge 都有入口，不登入也能先試 |
免費版可以同時註冊兩、三款：同一個問題丟給不同 AI 比較，一款額度用完就換下一款。
05免費版的四個限制，先知道再開始
免費版日常使用很夠，但有四個地方一定會碰到：
額度會用完
Gemini、Claude 依「運算量」計算，問題越長、檔案越多，用得越快。ChatGPT 文字對話不限次數，但上傳、生圖、語音各有上限。各家也都保留依使用量調整額度的權利，尖峰時段可能更少。
用的不是最強模型
ChatGPT 免費版不能用 GPT-6 Sol、Astra；Gemini 免費版只剩 Flash-Lite；Claude 免費版不能用 Opus。日常寫作夠用，複雜分析就可能吃力。
一次讀不了太長的文件
ChatGPT 免費版一次大約只能放進 12 頁文字；Gemini 免費版的閱讀範圍是 32K tokens，依官方換算約 48 頁。整本年報、厚合約要拆段處理。
有廣告，也有資料使用
ChatGPT 免費版在台灣開始出現廣告（官方表示不影響回答內容）；ChatGPT、Gemini、Claude 的個人方案，對話預設都可能用來改進模型。
看數據，先看定義
「不限次數」不等於「不限量」。ChatGPT 的不限次數，指的是一般文字對話，而且仍受防濫用機制約束；檔案、圖片、語音另外計算。Gemini 和 Claude 則不算則數，而是看每次用掉多少運算量，所以同樣問十個問題，簡短問答和分析一份 50 頁的 PDF，消耗會差很多。
什麼時候該付費
每天都撞到上限、常要讀長文件、或需要最強的模型時，就值得升級。個人方案大約每月 20 美元：ChatGPT Plus 與 Claude Pro 是 US$20，Google AI Pro 是 US$19.99；Google 另有 US$4.99 的 AI Plus。怎麼挑可以看〈US$20 怎麼選：ChatGPT、Gemini、Claude 該訂哪一個？〉。
06但，免費的代價是資料：公司要先設三道防線
免費版最大的風險不在額度，而在資料。OpenAI 和 Anthropic 的方案頁都寫明，個人方案可以選擇「不用對話訓練模型」，代表預設是可能會用；Google 也說明 Gemini 有一部分對話會由人工審查，被審查過的對話就算你刪除紀錄，仍會與帳號分開保存最多三年。
開始用之前，先把這三個設定關掉（選項名稱可能因版本略有不同）：
- ChatGPT：設定 → 資料控管，關閉「改善模型」選項
- Gemini：到「Gemini 應用程式活動」頁面，關閉保留活動記錄（Keep Activity）
- Claude：設定 → 隱私，關閉「協助改進 Claude」相關選項
接著和同事約好三條規則：
不貼機密
客戶個資、身分證字號、合約全文、未公開財報，不要貼進免費版。真的要用，先把姓名、金額換成代號。
人工把關
AI 寫的報價、法規說明、對外公告，一定要有人核對後才能發出。
敏感業務用商業版
員工多、資料敏感的公司，考慮 ChatGPT Business、Claude Team 等商業方案，這類方案預設不拿你的內容訓練模型。
這週就能開始：三個步驟
註冊兩款
從第 04 節的四款裡挑兩款最適合你的，下載手機 App 註冊，順手把訓練設定關掉。
試一件真事
拿一件本週真的要做的工作，同樣的交辦丟給兩款 AI，比較哪份草稿比較好改。
記下時間
記錄原本花多久、用 AI 後花多久。省下的時間，就是要不要付費升級的依據。
老闆
先自己用一週，再決定推給哪個部門；把三道防線寫成一頁公司規則。
員工
從自己的報告和 Email 開始，把好用的交辦方式整理成範本，分享給同事。
個人
每天問 AI 一個工作或生活上的真實問題，兩週後就會知道它的強項和盲點。
學 AI 不必一次到位。先讓它幫你省下一件小事的時間，學習的動力自然就會來；探教育 TempEDU 也會持續整理最新工具與用法，當你數位學習的好夥伴。
本文重點
- 台灣中小企業只有 7.4% 實際導入 AI，最大障礙是不知道要拿來做什麼。
- AI 最擅長文字和資料的雜事：客服回覆、行銷文案、會議摘要、表格公式、SOP。
- 老闆從一件每週重複、出錯不嚴重的小事開始，交辦寫清楚、由人把關。
- ChatGPT、Gemini、Claude、Copilot 都有免費版，差在生態系、額度算法與開放的功能。
- 免費版的限制在額度、模型、單次閱讀長度與資料使用：先關訓練設定，機密資料不貼。
想一想
你的公司（或你自己）每週花最多時間的文字工作是哪一件？如果先交給 AI 寫草稿，你需要提供它哪些資訊，又該由誰做最後把關？
資料來源
- 今周刊（2026-07-31）。台灣中小企業AI導入率僅7.4%、遠低國際水準（引述經濟部《2025 中小企業白皮書》調查）
- 優分析產業數據中心（2026-08-18）。台灣應用AI強度亞洲四地中唯一下滑 貿協：AI未來將走出產線面對實體
- OpenAI（2026 年 10 月查詢）。ChatGPT Plans and Pricing
- OpenAI Help Center。ChatGPT Free Tier FAQ
- OpenAI Help Center。File Uploads FAQ
- OpenAI（2026-09-23）。ChatGPT Ads expands to Southeast Asia and Taiwan
- Google（2026 年 10 月查詢）。Gemini Apps limits & feature availability
- 9to5Google（2026-10-03）。Gemini app limiting what models free & AI Plus users can access
- TechRepublic（2026-10）。Google Limits Free Gemini to Flash-Lite（Google AI Plus、AI Pro 價格）
- Google。Gemini Apps Privacy Hub
- Anthropic（2026 年 10 月查詢）。Claude Plans & pricing
- Microsoft Support（2026 年 4 月更新）。Microsoft Copilot 免費版與 Microsoft 365 方案的差異
封面插圖為 AI 生成的示意圖。
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