政府補助 ／ 資料核對日期 2026 年 10 月
同樣是想學 AI，門市店長、剛畢業還在找工作的年輕人、想替整間公司辦內訓的 HR，該找的政府資源其實不一樣。經濟部商業發展署推動的服務業 AI 人才培育計畫，2026 到 2027 年把課程拆成 4 大方案：在職者有短期的共通性課程與依產業設計的次產業課程，待業青年有最高可領 5 萬元獎勵金的養成班，企業則可以申請每班補助上限 75 萬元的專班。
這篇是系列文的總覽：先用一張表比較 4 大方案的對象、時數、補助或獎勵金與受理期間，再用「我是誰」清單幫你找到該報的班別，最後整理查課、報名與聯絡方式。想深入某一班，文末有系列各篇的連結。
30 秒看重點
5 萬人次
計畫目標培育的服務業 AI 人才人次，範圍涵蓋零售、餐飲、物流、批發與生活服務。
4 大方案
在職共通性、在職次產業、青年 AI 實戰養成班、企業專班，對象各不相同。
最高 5 萬元
青年養成班的學習獎勵金，分兩階段、出席與成績達標才能領。
75 萬元／班
企業專班每班補助上限，每家企業最多 2 班，每班至少 30 名正職。
2027/7/31
企業專班與大專校院申請辦理養成班的受理截止日，經費用完可能提前結束。
資料：經濟部商業發展署申請須知（2026 年 3 月、6 月版）、104 職場力整理（2026/6/22），詳見文末資料來源。
01服務業 AI 人才培育計畫是什麼？政府出資，讓服務業學會用 AI
這項計畫的正式名稱是「115–116 年度強化服務業人才韌性計畫」，主辦單位是經濟部商業發展署，實際執行由商業服務業 AI 人才辦公室負責（工研院執行）。所有課程、申請須知與報名入口，集中在官方的「服務業 AI 人才培育專區」。
計畫的思路很直接：服務業的店面、客服、行銷、倉儲每天都在處理大量重複工作，最適合用 AI 減輕負擔，但多數從業人員沒有時間或預算去上完整課程。所以政府分三條路補助：在職者上短期課程、待業青年接受長期養成並媒合就業、企業依自己的需求開專班。
名稱對照
各種公告會出現不同名稱：「AI 職能提升班」是在職與企業課程的總稱，企業專班的全名是「AI 職能提升班－企業專班」；青年班全名是「青年 AI 實戰養成班」。看到這些字，都是同一個計畫底下的方案。
人才培育和導入補助不一樣
商業發展署另有協助店家導入 AI 工具的補助（由產業競爭力輔導團推動），補的是軟硬體導入，不是上課。本文只談人才培育；導入補助的條件以該計畫官方公告為準。
024 大方案比較：對象、時數、補助一張表看完
先看整體差異。最大的分水嶺是「你現在有沒有在工作」：在職者走在職進修或企業專班，待業或應屆畢業的青年才能報養成班。
| 方案（對象） | 時數與上課方式 | 補助或獎勵金、受理期間 |
|---|---|---|
| 在職進修：共通性培訓 服務業在職者；含 CEO 班、iPAS AI 應用規劃師培訓班、基礎實務班、實作應用班、AI 導入工作坊 | 多為 15–18 小時，實體加數位學習混成 | 多由政府補助，個別課程費用以課程頁為準；額滿即止 |
| 在職進修：次產業培訓 零售、餐飲、物流、批發、生活服務等產業的在職者 | 30 小時以上，依產業情境設計 | 同上，以各課程頁公告為準；額滿即止 |
| 青年 AI 實戰養成班 18–35 歲、副學士以上、待業或應屆畢業，不可在職或自營 | 兩階段各 120 小時以上，常見 240–264 小時 | 學習獎勵金最高 5 萬元，須達標；由大專校院開班，各班報名期限不同 |
| 企業專班 符合行業別的服務業企業，單一或 2–5 家聯合，每班至少 30 名正職 | 每班至少 30 小時，實作至少 30% 且須實體 | 每班補助上限 75 萬元，每家最多 2 班；受理至 2027/7/31 |
資料：經濟部商業發展署企業專班申請須知（2026 年 6 月）、青年 AI 實戰養成班申請須知（2026 年 3 月）、104 職場力整理（2026/6/22）。在職課程的費用與資格，官方專區逐班公告，以課程頁為準。
看懂這張表
在職進修是「你自己去報名政府已經開好的課」；企業專班是「公司自己規劃課程、向政府申請經費」。兩者不衝突，但同一套課程不能重複申請政府補助。
03我是誰、該報哪一班？依身分直接對照
照下面的順序，從第一題開始對照自己的狀況，符合就停下來看那一班：
你是 18–35 歲、目前沒有工作或剛畢業？
看青年 AI 實戰養成班；有勞保投保紀錄或兼職自營要先確認身分是否符合。
你是企業主管或老闆，想建立 AI 決策思維？
看在職共通性培訓的 CEO 班。
你是一般員工，想先懂 AI、或想考 iPAS 證照？
看基礎實務班、實作應用班或 iPAS AI 應用規劃師培訓班。
你在特定產業，想解決庫存、排班、客服這類實際問題？
看次產業培訓，挑和自己行業相同的班。
你是 HR 或老闆，想替全公司 30 人以上辦課？
看企業專班；不到 30 人可找 2–5 家企業聯合申請。
你是大專校院的承辦人？
可以申請成為青年養成班的培訓單位。
04各班重點與門檻：青年獎勵金不是報名就有
在職進修：共通性培訓
共通性課程不分產業，教的是每個上班族都用得到的 AI 能力。依前一年度（2025 年）的說明，各班定位大致是：CEO 班給中高階主管、基礎實務班給基層員工、實作應用班依客服、行銷業務、產品企劃等職類設計、AI 導入工作坊給資訊管理人員。iPAS AI 應用規劃師培訓班則對準經濟部的能力鑑定考科，適合想拿證照的人。
以 2025 年工研院執行的 iPAS 初級培訓為例，是實體 14 小時加數位 4 小時，實體出席 80% 以上且數位課程及格才能結訓。2026 年各班的實際時數、名額與資格，請以專區課程頁為準。iPAS 培訓班的細節與備考建議，可看系列第 2 篇 iPAS AI 應用規劃師培訓班補助。
在職進修：次產業培訓
次產業課程至少 30 小時，用該產業真實會遇到的情境來教。依 104 職場力的整理，各產業的方向大致如下：
零售
庫存管理、銷售預測、智慧門市、線上線下整合。
餐飲
需求預測與備料、智慧餐廳服務、營運數據分析。
物流
配送路線與車隊管理、智慧倉儲、供應鏈管理。
批發與生活服務
訂單管理與數據分析、跨境供應鏈；服務流程設計與 AI 客服。
青年 AI 實戰養成班：兩階段、兩道門檻
養成班由大專校院承辦，報名資格有三個條件：開訓時年滿 18 到 35 歲、具副學士（含二專、五專）以上學歷、身分是應屆畢業生或待業者，在職與自營工作者不能報。每人只能參訓一次。
課程分成兩個階段，各約一個月、各 120 小時以上，學校實際開出的班常見 240 到 264 小時，週一到週五全天上課。最常被誤會的是獎勵金：5 萬元不是報名就有，而是分兩次、各自達標才入帳。
次產業 AI 應用課程：2 萬元
出席率 90% 以上，且結業測驗 80 分以上（或經認定合格）。
企業專題實作：3 萬元
實作出席率 90% 以上，繳交成果報告、完成發表並通過評核。
中途退訓要繳回
可歸責於學員的退訓，已領的獎勵金須繳回；缺課過多也可能被退訓。
要記得
全天上課約兩個月，等於暫時不能兼職。報名前先確認自己的勞保紀錄與身分符合「待業或應屆」，有升學計畫的人，學校簡章通常也會建議不要報名。獎勵金屬於所得，依稅法規定處理。
企業專班：每班上限 75 萬元
企業專班讓公司自己決定要教什麼，政府補助講師鐘點、講義、場地租金等費用，每班上限 75 萬元，超出部分由企業自籌。核心規定可以濃縮成幾個數字：
人數與身分
每班至少 30 人，學員須為申請企業的正職員工，以最近一期勞保名冊認定。
課程設計
至少 30 小時、實作至少 30% 且須實體，並安排至少 1 小時 AI 資安法規課。
審查
先資格審查（隨到隨審），再由 3 位專家按月專業審查，平均 80 分以上才補助。
時程與撥款
核定後 3 個月內開班、6 個月內完訓，最晚 2027/10/31；分兩期各撥 50%。
每家企業最多 2 班，而且要第一班完課、核銷後才能申請下一班；專營培訓的業者與陸資企業不能申請。完整條件與流程請看 企業專班申請完整解析，課程規劃書怎麼寫看 企業專班課程規劃書與 30 小時課表範例，公司不到 30 人看 小公司怎麼申請 AI 培訓補助，必修的資安法規課看 企業 AI 資安法規課與使用政策。
大專校院：申請辦理養成班
國內依法立案的大專校院可以申請成為養成班的培訓單位，每班至少 20 名學員、每個單位至少開 2 班，每班培訓費用補助上限 200 萬元，結訓學員的就業媒合率須達 75% 以上。受理到 2027 年 7 月 31 日，採隨到隨審、每月評選；細節以青年養成班申請須知為準。
05怎麼查課、報名、聯絡？三步驟完成
上專區找課
進入服務業 AI 人才培育專區，依產業、職能、關鍵字或北中南東地區篩選。
看清楚資格與費用
每班的對象、上課方式、費用與報名期限不同，以該課程頁和培訓單位簡章為準。
向培訓單位報名
青年班多要附身分證、畢業證書與成績單；企業專班則在專區線上送件。
| 要問的事 | 撥打 02-2701-0303 後按 |
|---|---|
| 青年 AI 實戰養成班 | 分機 1 |
| 在職進修課程 | 分機 2 |
| 企業專班 | 分機 3 |
| 其他問題（總機） | 分機 8 |
服務時間：週一至週五 09:00–12:00、13:00–18:00；企業專班須知另列客服信箱 27010303@itri.org.tw。官方專區：serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI
06已經有企業這樣用：三個服務業案例
依 104 職場力引用的企業案例，不同規模的服務業都已經透過專班看到成效：
遠東百貨
讓上百位中高階主管一起上課，業績分析的速度提升 2 倍以上。
阿瘦皮鞋
導入 AI 後，整體工作效率提升約 25% 到 30%。
Q Burger
Google 評論的回覆率，從約 20% 提高到 90% 以上。
三個案例的共同點是：課程對準一件每天都在做的事（分析業績、處理行政、回覆顧客），而不是泛泛地介紹 AI 工具。這也是企業專班審查最看重「課程規劃妥適性」（占 50%）的原因。
看懂這個數據
以上成效是企業各自的結果，衡量方式不一，不能直接套用到每家公司；規劃自家課程時，建議先定好「上課前後要比較的指標」。
報名前，先注意這四件事
可能提前截止
企業專班與大專校院申請都受理到 2027/7/31，但經費用完就會提前停止；青年班與在職班多為額滿即止。
不能重複領補助
同一套 AI 培訓課程不能重複申請政府補助；青年學員受訓期間也要留意其他補助的限制。
企業專班有使用限制
執行期間不得採購或使用中國大陸廠牌的資通訊產品或服務，選 AI 工具前要先確認。
細節以官方公告為準
本文依 2026 年 3 月與 6 月版須知整理，官方可能修訂；費用、名額與時程請以專區最新公告為準。
常見問題
服務業 AI 人才培育的課程要自己付錢嗎？
依 104 職場力的整理，專區課程多數由政府補助，但各班收費方式不同，官方並未統一公告每門課是否完全免費。報名前請看課程頁或直接詢問培訓單位；企業專班則是企業先支出、再依憑證申請撥款。
已經在上班，可以報青年 AI 實戰養成班嗎？
不行。養成班限待業者或應屆畢業生，在職與自營工作者都不符合資格。在職者可以改報在職進修的共通性或次產業課程，或請公司申請企業專班。
青年班的 5 萬元獎勵金一定拿得到嗎？
不一定。5 萬元分成兩筆：次產業課程 2 萬元要出席率 90% 以上且測驗 80 分以上，企業專題 3 萬元要實作出席率 90% 以上並通過成果發表評核。可歸責於學員的退訓，已領的獎勵金要繳回。
公司不到 30 人，可以申請企業專班嗎？
單一企業每班至少要 30 名正職員工；人數不足時，可以和另外 1 到 4 家企業聯合申請，由主導企業送件，合計 30 人以上即可。做法與注意事項請看 公司不到 30 人怎麼申請 AI 培訓補助。
iPAS AI 應用規劃師培訓班和考試有什麼關係？
培訓班屬於在職共通性課程，內容依 iPAS 能力鑑定的考科規劃，但上完培訓班不等於取得證照，仍要另外報名經濟部的鑑定考試。準備方式可參考 iPAS 初級怎麼準備。
也可以搭配閱讀
這篇是「服務業 AI 人才培育」系列的總覽，其他各篇分別深入一個主題：
- 企業 AI 培訓最高補助 75 萬元：企業專班完整解析：申請資格、課程規定、審查與撥款流程一次看。
- iPAS AI 應用規劃師培訓班補助：在職者想考證照，培訓班怎麼找、怎麼搭配備考。
- 企業專班課程規劃書怎麼寫＋30 小時課表範例：審查占比最高的課程規劃，怎麼寫才過關。
- 公司不到 30 人怎麼申請 AI 培訓補助：聯合申請與其他補助管道的比較。
- 企業 AI 資安法規課與 AI 使用政策：必修 1 小時資安法規課要教什麼、公司政策怎麼訂。
- 企業 AI 內訓怎麼規劃（大人提、小人提）：勞動部系統的訓練補助與台中申請窗口。
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本文重點
- 服務業 AI 人才培育計畫由經濟部商業發展署主辦、商業服務業 AI 人才辦公室執行，目標培育 5 萬人次。
- 4 大方案：在職共通性（多 15–18 小時）、在職次產業（30 小時以上）、青年 AI 實戰養成班（約 240 小時）、企業專班（至少 30 小時）。
- 青年班限 18–35 歲、副學士以上、待業或應屆；5 萬元獎勵金分兩階段，出席與成績都要達標。
- 企業專班每班補助上限 75 萬元、至少 30 名正職、每家最多 2 班，受理到 2027/7/31，可能提前截止。
- 查課與報名都在服務業 AI 人才培育專區，問題可撥 02-2701-0303 依分機詢問。
資料來源
- 經濟部商業發展署（2026 年 6 月）。115–116 年度強化服務業人才韌性計畫「AI 職能提升班－企業專班」培訓補助申請須知
- 經濟部商業發展署（2026 年 4 月）。「AI 職能提升班－企業專班」培訓補助申請須知（4 月版）
- 經濟部商業發展署（2026 年 3 月）。115–116 年度強化服務業人才韌性計畫「青年 AI 實戰養成班」培訓補助申請須知
- 大專校院招生簡章（2026）。115–116 年度青年 AI 實戰養成班：服務業品牌營運與智慧行銷 AI 人才培訓班（264 小時班例）
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- 工商時報（2026/3/2）。商業署啟動服務業 AI 升級方案
- 經濟部商業發展署。服務業 AI 人才培育專區
本文封面插圖為 AI 生成的示意圖；文中引用的企業成效為 104 職場力整理之案例。
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