最後更新日期：2026 年 10 月 1 日
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一、線上課程（數位內容）
本平台線上課程屬於「非以有形媒介提供之數位內容」，依法可不適用七日解除權。為保障學員權益，本平台仍提供以下退款方式：
- 付款後 7 日內，且課程學習進度未逾全部課程三分之一者：全額退款
- 付款後超過 7 日，但課程學習進度未逾全部課程三分之一者：退還已繳費用之五成
- 課程學習進度已逾全部課程三分之一，或已取得結業證書者：恕不退款
- 因本平台系統問題導致課程無法正常觀看，經確認且無法於合理期間內修復者：全額退款，不受上述限制
學習進度以平台系統紀錄之已完成單元數計算。
二、實體或直播課程
- 開課日前申請：全額退款
- 開課後未逾全期三分之一申請：退還已繳費用之五成
- 開課後已逾全期三分之一申請：恕不退款，但可申請轉讓名額或保留至下一梯次（以一次為限）
- 因報名人數不足或其他本平台因素取消或延期課程者：全額退款
已另行購買之實體教材或器材，如已拆封使用，其費用不在退款範圍內。
三、申請方式
請寄信至 Service@tempedu.io，註明訂單編號、購買人姓名與退款原因。我們將於收到申請後 3 個工作天內回覆。
四、退款方式與時間
退款核准後，將於 15 日內以原付款方式退回。信用卡退款依發卡銀行作業時間入帳；ATM 轉帳或超商付款者，將請您提供帳戶資料後匯款退還。已開立的發票將一併作廢或開立折讓單。
五、其他
企業包班、機構合作或優惠方案，依雙方另行約定的條件辦理。本平台保留修改本政策的權利，修改後將公布於本頁面。
