01情境：同事剛轉寄一份「最新公告」

你接手示範工作坊 A 的問答。上午同事轉寄一份公告，寫著 201 教室、下午一點開始、正取 20 人；資料夾裡卻出現不同數字。你要做的第一件事，是建立可追溯的來源清單，再決定答案。這個基準案例的判斷日固定為 2026-10-08，不隨你實際上課日期漂移。

本課延伸自十五分鐘試學：前十五分鐘完成盤點、四個差異與未知題，後十分鐘整理保存方式及自我檢核。活動代碼是 DEMO-WS-1114；所有地點、組織、活動與規則均為虛構，不能拿去報名或查找真實場地。

02觀念：把文件當成有職責的同事

文件有自己的業務範圍。S01 管日期與場地，S02 管報名。版本 v1.2 只表示同一文件 S02 的修訂次序，不能拿來壓過 S01 v1.1 的場地規定。你可以把它想成問對承辦人；但比喻有界線，文件仍須有可核對的核定狀態，不能只靠作者職稱猜權威。

1. 先確認活動或專案是否相同。另一場活動即使標「現行」，也不能回答這一場。
2. 再確認核定狀態與業務範圍。草案可供討論，封存版可供追溯，都不能直接當成現行承諾。
3. 比較同一文件的版本、取代關係及生效日期。若原文只寫核定／發布日期，不要擅自補出另一個生效日期。
4. 最後檢查答案是否真的出現在這次提供的段落裡。標題叫「候補規則」，不代表節錄已包含候補順序。

03完整練習輸入：五份原文節錄

以下保存試學原文的段落編號，供本課及後續課程反覆核對。你不需要另外取得原素材包。這是完整的「本課輸入」，不是宣稱完整重現原 SOP 的所有段落。

S01 活動概要與場地 v1.1
狀態：已核定・現行（基準演練日 2026-10-08）
核定／發布日期：2026-10-01
負責角色：活動統籌
業務範圍：日期、時間、地點；招生名額由 S02 管理
來源形式：既有試學教材的原文節錄；未提供的段落不自行補寫
[S01-02] 活動日期為 2026 年 11 月 14 日（星期六）；
教學時間 14:00–16:00；學員報到時間 13:40–14:00。
全部時間使用 Asia/Taipei（UTC+8）。
[S01-03] 地點為虛構「示範學習中心」301 教室。301 
教室的場地座位上限為 24 席；實際招生名額須依 S02 現行版本，
不能把場地座位數當成招生名額。本案例不提供真實地址。
[S01-04] 本文件核定活動的日期、時間與教室。S04 舊公告自 
2026-10-01 起封存，只供追溯。若有人提供與本文件衝突的舊公告，
需指明版本差異並依本文件回答。

S02 報名與候補規則 v1.2
狀態：已核定・現行（基準演練日 2026-10-08）
核定／發布日期：2026-10-02
負責角色：報名窗口
業務範圍：招生名額、資格、截止時間、候補
來源形式：既有試學教材的原文節錄；本摘錄未包含資格與候補細節
[S02-02] 正取名額 16 人。報名截止時間為 2026-11-10 
17:00，Asia/Taipei（UTC+8）。場地座位上限不等同正取名額。

[S02-05] 本文件為報名事項的核定依據，取代 S04 
的舊名額及舊截止時間。名額或截止時間若有變更，須由報名窗口發布已核定的新版本。
退款、收費、取消費用不在本次教材規則範圍，不能自行推定。

S03 設備準備與故障處理 v1.0
狀態：已核定・現行（基準演練日 2026-10-08）
核定／發布日期：2026-10-03
負責角色：設備負責人
業務範圍：攜帶設備、投影與故障復原
來源形式：既有試學教材的原文節錄；本摘錄未包含投影與故障細節
[S03-01] 適用活動：DEMO-WS-1114。
學員需自備可使用瀏覽器的筆記型電腦及其充電器，課前將電池充飽。
示範檔案由講師提供，全為虛構資料。

S04 舊版活動公告 v0.9
狀態：已封存・不得作現行指示
核定／發布日期：2026-09-20
負責角色：活動統籌
業務範圍：歷史追溯，保留舊資訊供比對
來源形式：既有試學教材的原文節錄
[S04-01] 本文件為 DEMO-WS-1114 的舊版公告，發布日 
2026-09-20；自 2026-10-01 起封存，僅供教學版本比對。
它不是現行活動指示。
[S04-02] 舊公告曾列：2026-11-14 13:00–15:00，
虛構「示範學習中心」201 教室。
[S04-03] 舊公告曾列：正取 20 人，報名截止 2026-11-12 
18:00（Asia/Taipei，UTC+8）。
[S04-04] 日期、時間與教室請改查 S01 已核定版本；
報名名額與截止時間請改查 S02 已核定版本。重新上傳或轉寄本文件，
不會讓舊內容重新生效。

S05 當日交接與資料維護 v1.0
狀態：已核定・現行（基準演練日 2026-10-08）
核定／發布日期：2026-10-04
負責角色：值班協調員
業務範圍：現場時序、文件責任、缺資訊升級
來源形式：既有試學教材的原文節錄；本摘錄未包含完整現場時序
[S05-03] 問答須使用已核定且適用於本活動的文件。
先看核定狀態及業務範圍，再確認版本與生效日期；上傳時間不能決定文件權威。
若兩份同樣有效的文件互相矛盾，標記待確認並交回該業務負責人，不自行混合規則。
[S05-04] 找不到規定時，回答「目前提供的文件未說明，
需向相應負責人確認」，保留問題與查過的文件範圍。對無法判斷責任歸屬的問題，
交給值班協調員轉請活動統籌確認；不得自行補出價格、服務承諾或政策。

04跟著做：完成盤點與四個差異

1. 建立一份筆記，標題寫「KB-DEMO-A／2026-10-08」。複製下方盤點卡五次。
2. 先示範填 S03：版本 v1.0、已核定現行、設備負責人、可回答攜帶筆電與充電器。可使用段落只有 S03-01；投影壞掉如何處理仍未提供。
3. 自行填 S01、S02、S04、S05。S04 放封存區，並保留它被取代的依據；不刪掉歷史證據。
4. 把 S04-02、S04-03 的四個欄位分開：教室、教學時間、正取名額、報名截止。每一欄找現行依據。
5. 用 2–3 句話回覆同事，讓他看得懂應採用的資訊及版本。每個數字都能回指原文。
6. 回答停車費題，再回答「可以用平板取代筆電嗎？」。兩題都先找原文，再決定能否回答。

演練日期：
活動／工作範圍：
來源 ID：
標題與版本：
核定狀態：
核定／發布日期：
生效日期：明載／未另載明
負責角色：
管理哪些問題：
本次實際提供的段落：
能否作現行指示：
保留位置：現行／封存／待確認
原文核對人與日期：
（每份文件複製一張）

問題／欄位：
舊值與來源版本、段落：
現行值與來源版本、段落：
為何採用此來源：
衝突類型：已解／未解
尚待誰確認：
修正後可使用的回覆：

05獨立練習：把答案交給下一位同事

請先關著解答，完成以下四項。預估 8 分鐘。輸出可以是純文字，不必畫表格。

• 交五張來源盤點卡；能否作現行指示只填「可以」或「不可以」，理由另外寫
• 列四個差異，每列至少包含舊值、現行值、現行來源版本與段落
• 寫一段 2–3 句的現行活動回覆，包含教室、教學時間、名額、截止與時區
• 停車費、平板替代各寫「證據是否足夠」及下一個確認角色

S01｜v1.1｜可以｜活動統籌｜日期、時段、教室
S02｜v1.2｜可以｜報名窗口｜報名事項
S03｜v1.0｜可以｜設備負責人｜已提供的設備準備
S04｜v0.9｜不可以｜活動統籌｜歷史追溯
S05｜v1.0｜可以｜值班協調員｜文件判讀與缺資訊升級

06常見錯誤與修正動作

• 把 24 席改寫成 24 個名額：回讀 S01-03 的限制，再讀 S02-02；座位容量和招生政策是兩個欄位
• 把 13:40 寫成開課：原文標示為報到時間，對外回答要分開寫報到與教學
• 說 v1.2 全面優先：先問是同一份文件嗎？是否由這份文件管理該問題？
• 把「候補規則」標題當成候補順序：檢查實際段落；本次節錄沒有順序，不得補寫
• 只留下答案數字：加上文件 ID、版本及段落，讓下一位同事不用從頭猜

本課重點是人工來源判讀。後面即使用 AI，最後的權威仍來自核定文件，不能來自 AI 的語氣或自信程度。

07完成標準

• 五張盤點卡的版本、責任角色及可否使用判斷正確
• 四個舊值皆修正，且引用現行段落
• 沒有把 24 席、13:40 報到或節錄未附的候補細節當成答案
• 停車與替代設備的未知都有清楚下一步

08本課回顧與下一步

你已建立資料快照 A 的基準答案。下一課把文件轉成來源卡與可引用片段，讓 AI 和人都找得到同一份證據。